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终于真相了!吃顿火锅474万是怎么回事?背后原

时间:2019-06-12 15:08来源:yzc 作者:亚洲城 点击:
如今人们生活中的很多交互行为可以用一块二维码解决,不仅仅在支付中,商家也一直用这种方式推行各种各样的“

近日,苏州的吴小姐和朋友们在一家连锁火锅店就餐,吃饭过程中却发现没点过的菜接二连三地被端上来。他们在和服务员确认过后,后台点的菜还在源源不断地增加,最终这份“账单”增加到了474万的惊人金额。

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吴小姐将点餐二维码发到微信群里。

是点菜后台出了问题?还是什么其他原因?吴小姐仔细一想才发现,是这家店的自助点餐二维码引起的。原来,吴小姐将点餐二维码发到微信群里,导致有“好事者”开启了疯狂点单模式,促成了一份天价账单!

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天价菜单总价4747892元。

紫牛新闻记者联系上了事发餐厅和当事人吴小姐,了解到了当时的情况。 紫牛新闻记者 刘浏

为获优惠将二维码发进群

  不料被网友“远程加餐”没完没了

记者了解到,这件事情发生在苏州一家连锁火锅店,位于金鸡湖商业广场的总店。当事食客吴小姐接受了紫牛新闻记者的采访。

“我也算这家火锅店的老客了,火锅店通过微信号客服拉了一个‘福利’群,里面都是熟客,只要来吃饭的时候报上桌号,餐厅会加送一个菜作为优惠。”吴小姐告诉记者,6月4日这天她喊上朋友一起来吃火锅,刚坐下来就拍下桌号发到了群里。“以前这个群里大家都这么做的,我自己是第一次想发一下试试,不知道怎么这次自己就会遇到这样的事。”吴小姐和朋友们点了一个套餐,由于菜品比较多,也不是特别清楚有哪些菜。直到发现服务员上了一大盘牛肉,几个人一核对发现,这个菜并不属于套餐里,谁都没有下单去点。

他们这才发现点的菜出现了问题,仔细一查,原来在此之前就多上了两盘菜,并且已经被吃掉了。随后几个人找到店长,店长很快就把菜退掉了,那么这多点的菜是哪里来的呢?

“怒怼”恶作剧后被疯狂点单

账单累计至474万

“店长一查确实是后台有人在点这些菜,不是故障或者操作失误,经过别人提醒我们才想起来,可能是二维码被别人扫了点菜。”吴小姐告诉紫牛新闻记者,当时她觉得这种行为挺无聊的,就在“福利群”里说了几句,“就说‘谁给我点的这些菜啊,神经病’之类的,骂了几句,对方可能生气了,然后点的菜就像雪花一样多了起来。”吴小姐说,“剑南春52度的就点了100瓶,毛肚点了14份,牛油全辣锅点了20份,诸如此类的,下单数和总价都是天价。”

她认为,一开始大概是哪位网友恶搞,后来可能言语刺激到了对方,就真的较上劲来了。不过如此明显的差错,店家也第一时间进行了核对,很快吴小姐就按照食用的部分菜品结了账,并没有造成什么额外的损失。

不过此时疯狂点单仍没有停止,菜品仍在手机软件里不断增加。记者注意到一张截屏上显示,账单数额在474万。吴小姐表示,结账之后,他们仍然可以扫码进入点菜界面“围观”,后面账单仍在增加。最终也不知道是一位网友的行为,还是大家集体“恶搞”,不过这件事情在“粉丝群”里成为了谈资。

 商家:“天价菜单”不可能端上桌

  已改进方式,点菜需手机验证

紫牛新闻记者随后联系上餐厅负责人邓先生,他向记者确认了这件事,并表示,商家已经对点菜方式做出改进。“我们一直有这么一种粉丝福利群,没想到因为点菜成了热点。”邓先生告诉记者,“天价菜单”其实是不可能端上桌的,一般的菜点两份以上服务员就会向客人核对,更不用说点几十份了,从后台取消的话也不会造成任何损失。

“这两天这件事转发量很大,我们店也有很多人来询问怎么回事,现在已经改进了点菜系统,不光是用一个二维码,谁扫都能点菜了,而是需要客人用手机号登录,杜绝了被别人进入造成骚扰的可能。”邓先生还提到,商家一直也在考量二维码点菜的利弊,“这样点菜节省了下单和输单的时间和人工成本,但是没有员工介绍,顾客自己点的特色菜都不多,可能体验上是会受一些影响的。”

点餐二维码

  “被点菜”不是头一次

  二维码点餐存在安全问题

如今人们生活中的很多交互行为可以用一块二维码解决,不仅仅在支付中,商家也一直用这种方式推行各种各样的“自助式服务”,节约人工的同时可以增加“粉丝”黏住客户。二维码被别人“冒刷”也不是头一次,包括电影票取票二维码在内,类似的尴尬局面时有发生。

(责任编辑:admin)
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